Conditions d’abonnement

1. Prestataire et documents

Le service est proposé par PETEKA SARL, SIREN 889 705 182, 9 B rue des Pins, 11120 Marcorignan, France ; contact : contact@retropro.fr. Les CGU régissent l’utilisation du service. Les présentes conditions encadrent le prix, l’essai, la durée, le paiement et la fin de l’abonnement professionnel.

2. Périmètre

Un abonnement couvre un magasin ou établissement identifié par un SIRET et un compte utilisateur. Pendant sa validité, il donne accès aux fonctions de recherche, de publication et de mise en relation du réseau, sans quota général et sans frais supplémentaires facturés par RetroPro pour une mise en relation. Les éventuelles transactions entre professionnels restent extérieures au service. L’accès peut être suspendu pour les motifs prévus aux CGU.

3. Essai gratuit

L’essai de 14 jours est accordé sans carte bancaire à compter de la validation du compte par l’administrateur de RetroPro. Il ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant sans choix de formule, renseignement du paiement et acceptation distincte. À son terme, si aucune formule n’est active, l’accès au catalogue et la publication sont restreints ; le compte et l’accès aux informations de facturation restent disponibles. Un seul essai est accordé par magasin/SIRET, même si un compte est recréé.

4. Formules et paiement

Mensuel : 9,99 € HT, soit 11,99 € TTC par mois avec une TVA française de 20 %. Si la formule est souscrite pendant l’essai, le premier paiement intervient à la fin des 14 jours ; elle se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation.

Annuel : 99,99 € HT, soit 119,99 € TTC, payé en une fois lors de la souscription. Il ouvre 12 mois d’accès à compter de la fin de la période gratuite ou payée restant alors acquise. Il n’est pas reconduit automatiquement. Si cette formule est payée pendant l’essai puis résiliée avant la fin de celui-ci, le paiement est intégralement remboursé.

Avant toute commande, l’écran récapitulera le prix réellement applicable, la TVA, la date du premier débit, la durée et les modalités de résiliation. Aucun paiement n’est déclenché sans validation explicite de la formule choisie. Chaque facture est envoyée par email et peut être consultée et téléchargée depuis Mon compte, y compris après l’expiration de l’accès.

5. Résiliation et fermeture

La formule mensuelle peut être résiliée pour arrêter son prochain renouvellement. L’accès demeure acquis jusqu’à la fin de la période payée, sauf manquement grave justifiant une mesure selon les CGU ; aucun remboursement au prorata n’est prévu pour la période mensuelle entamée en cas de résiliation volontaire. La formule annuelle prend fin au terme de ses 12 mois sans démarche ; après l’essai, sa résiliation anticipée volontaire ne donne pas lieu à remboursement au prorata, sous réserve des droits impératifs. Une demande de fermeture du compte envoyée à contact@retropro.fr arrête le renouvellement mensuel et prend effet à la fin de la période déjà acquise ou de l’essai. Les annonces sont alors retirées et les sessions désactivées. Aucune option de fermeture commerciale immédiate n’est proposée ; les demandes relatives aux droits sur les données personnelles sont examinées séparément. Vous pouvez arrêter le renouvellement ou demander la fermeture depuis Mon compte, ou par email.

6. Impayés et réactivation

En cas d’échec d’un paiement mensuel, PETEKA informera le titulaire et lui laissera sept jours pour régulariser tout en maintenant l’accès. À défaut, l’accès au réseau sera restreint, sans suppression automatique du compte ; l’utilisateur pourra régulariser ou souscrire à nouveau. Les annonces ne seront de nouveau publiées qu’après confirmation de leur disponibilité par le vendeur. Les éventuelles sommes déjà échues restent dues selon la loi. Les annonces restent masquées après une reprise d’accès jusqu’à leur reconfirmation par le vendeur.

7. Réclamations et évolution

Les réclamations relatives au prix et à la facturation sont adressées à contact@retropro.fr. Les modifications substantielles applicables aux renouvellements futurs seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur application, sauf urgence légale ou de sécurité, avec les possibilités de résiliation prévues par la loi. Le droit français s’applique ; les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles impératives applicables aux professionnels.