Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

PETEKA SARL, 9 B rue des Pins, 11120 Marcorignan, France, SIREN 889 705 182, est responsable de ces traitements. Écrivez à contact@retropro.fr pour toute question ou demande relative à vos droits. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné.

2. Données et origine

Selon votre situation, nous traitons les informations d’établissement (raison sociale, SIRET, adresse, téléphone, activité et marques déclarées), l’identité et les coordonnées du représentant, la demande d’accès et sa vérification, les identifiants et événements de compte, l’acceptation des conditions, les annonces (photos, références, EAN, prix HT, état et disponibilité), les recherches, alertes, demandes de mise en relation, réponses et signalements. Les données de facturation et les statuts d’abonnement sont traités lorsque le parcours de paiement est utilisé. Les numéros complets de carte sont saisis chez Stripe, pas dans RetroPro.

Les données proviennent des formulaires, des utilisateurs, de leur utilisation du service et des vérifications d’établissement sur des sources officielles. PETEKA constitue également un référentiel de professionnels du cycle à partir de sources publiques, notamment des sites professionnels et des annuaires, pour préparer des invitations par email dans le secteur du cycle.

Des journaux de connexion, adresses IP, événements de sécurité et statistiques d’utilisation sont aussi enregistrés. Pour la vidéo de présentation, le démarrage est enregistré avec sa date, son heure et, lorsque disponible, une ville et un pays approximatifs déterminés localement à partir de l’adresse IP. Cette adresse n’est ni transmise à un service de géolocalisation externe ni conservée avec les lectures ; ces événements ne sont pas associés à un compte. Les recherches et actions associées à un compte peuvent être visibles des administrateurs habilités ; ces statistiques ne sont pas anonymes à la collecte.

3. Finalités et bases juridiques

• Admission et vérification du SIRET : instruction de la demande et intérêt légitime de PETEKA à réserver le service aux professionnels du cycle.
• Compte, annonces, alertes, mises en relation et emails de service : exécution du service pour l’entrepreneur individuel contractant ou intérêt légitime à assurer le contrat de l’entreprise représentée.
• Abonnement et facturation : exécution du contrat et obligations comptables et fiscales applicables.
• Assistance, modération, signalements et prévention des abus : intérêt légitime à protéger le réseau et les droits des utilisateurs ; obligation légale lorsque la loi l’impose.
• Statistiques d’utilisation liées aux comptes : intérêt légitime à comprendre et améliorer le service, dans le respect du droit d’opposition lorsqu’il s’applique.
• Invitations commerciales adressées aux professionnels du cycle : intérêt légitime lorsque le message concerne leur activité, avec droit d’opposition simple et gratuit dans chaque message.
• Suivi individuel des ouvertures et clics des campagnes : uniquement après le consentement requis ; refuser ce suivi n’empêche pas de recevoir un email professionnel autorisé par ailleurs.

4. Visibilité et échanges entre professionnels

Les annonces sont visibles des comptes disposant de l’accès au catalogue, selon les filtres de marques déclarées. Une demande ne constitue pas une réservation. Après accord du vendeur, les coordonnées actuellement transmises comprennent l’identité du représentant, la société, son adresse professionnelle, l’email, le téléphone du magasin et le portable professionnel renseignés. Avant cet accord, la demande reste anonyme pour les deux professionnels. Les destinataires ne peuvent réutiliser ces coordonnées pour une prospection sans respecter leurs propres obligations. Les administrateurs habilités peuvent accéder aux informations du service pour l’admission, le support, la modération et la sécurité.

L’identité du vendeur doit rester masquée avant son accord. Si une annonce ou un écran révèle une donnée qui ne devrait pas être visible, signalez-le à contact@retropro.fr ; l’exposition technique des données doit être corrigée indépendamment de ce texte.

5. Destinataires et localisation

Les personnes habilitées de PETEKA, les professionnels mis en relation, OVHcloud (hébergement et messagerie), GitHub (sauvegardes chiffrées), Cloudflare (vérification contre les envois automatisés) et Stripe (paiements, abonnements et facturation) interviennent selon leurs rôles. Les conseils et autorités habilitées peuvent aussi recevoir les informations nécessaires dans les conditions légales. Le service d’emailing destiné aux campagnes commerciales sera identifié ici avant sa mise en service.

L’hébergement principal est assuré par OVH en France selon les informations communiquées à PETEKA. Les sauvegardes chiffrées sont envoyées vers GitHub ; Cloudflare et Stripe peuvent traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Les entités contractuelles, pays d’accès effectifs et garanties applicables à chaque transfert doivent être vérifiés dans les contrats des prestataires. Vous pouvez demander les informations disponibles sur ces garanties à contact@retropro.fr.

6. Durées

• Demandes d’accès refusées : six mois après la décision, sauf dossier litigieux nécessitant une conservation limitée.
• Compte et annonces : pendant la relation ; les annonces sont retirées à la fermeture. Après celle-ci, les données opérationnelles devenues inutiles sont supprimées sous 90 jours, sous réserve des archives justifiées.
• Compte sans abonnement actif : après trois ans sans connexion, un préavis de 30 jours permet de demander son maintien ; à défaut, il peut être fermé.
• Statistiques individuelles d’utilisation et journaux ordinaires de sécurité : six mois, hors traces devant être conservées plus longtemps par une obligation applicable ou pour un incident identifié.
• Prospects non devenus utilisateurs : trois ans après collecte ou dernier contact actif venant du professionnel. La seule ouverture d’un email ne renouvelle pas cette durée. Les oppositions à la prospection restent enregistrées au minimum nécessaire pour éviter un nouvel envoi.
• Factures et documents comptables : dix ans selon les règles applicables. Les preuves limitées d’acceptation et de paiement peuvent être archivées pour la durée nécessaire à une obligation ou à la défense d’un droit.
• Certaines données d’identification des contributeurs et de connexion peuvent relever des durées légales spécifiques applicables aux hébergeurs. Les sauvegardes chiffrées déposées sur GitHub sont conservées 30 jours ; une sauvegarde automatique quotidienne complète les sauvegardes réalisées avant déploiement.

Ces durées sont des règles de gestion à appliquer aux données concernées ; les opérations de purge, y compris des copies et archives, doivent être vérifiées techniquement.

7. Droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, selon le traitement, vous opposer ou demander la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer sans motif à la prospection commerciale et retirer à tout moment un consentement au suivi des emails. Écrivez à contact@retropro.fr ou au siège de PETEKA. Une demande peut nécessiter une vérification raisonnable de votre identité. Vous pouvez aussi saisir la CNIL sur cnil.fr.

8. Sécurité, cookies et traceurs

Des mesures d’authentification, de contrôle d’accès, de chiffrement des communications, de sauvegarde et de lutte contre les abus protègent le service. Le formulaire d’accès utilise Cloudflare Turnstile ; les données techniques nécessaires à ce contrôle peuvent être traitées par Cloudflare. Les cookies indispensables à la connexion et à la sécurité peuvent être utilisés. Aucun outil externe de mesure d’audience ou pixel publicitaire n’est prévu au lancement. L’inventaire technique des traceurs et de leurs durées doit être vérifié avant d’affirmer qu’aucun consentement n’est requis sur le site.